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29/07/2016

NASCE LA RETE VICENTINA DI SERVIZI TERRITORIALI PER LA PROMOZIONE DELLA SALUTE DI COMUNITÀ.

Al fianco di chi è in difficoltà per la crisi della Banca Popolare di Vicenza, nasce la Rete di servizi territoriali promossa da Cgil, Cisl e Uil di Vicenza, in collaborazione con il servizio regionale “InOltre” (lo sportello d’ascolto nato negli anni scorsi per assistere gli imprenditori sopraffatti dalla crisi) e Caritas Vicentina.

Un network di competenze e servizi per ascoltare e tutelare i cittadini risparmiatori e rispondere ai loro bisogni, accogliendo i vissuti di ognuno con uno stile di vicinanza e rispetto che al centro mette la “persona”, prima che il “cliente”: un lavoro di squadra per superare il conflitto tra risparmiatori e istituti bancari, in un’ottica di promozione della coesione sociale.

Molteplici le iniziative e gli strumenti che la rete, presentata ufficialmente oggi, metterà in campo da qui ai prossimi mesi. Supporto psicologico e gestione dell’emergenza tutti i giorni della settimana 24 ore su 24 al numero verde 800 334343; consulenza territoriale e accompagnamento personale; gestione e coordinamento di tavoli di mediazione e concertazione tra gli istituti di credito e i piccoli risparmiatori per i quali il ricorso a vie legali non sarebbe sostenibile. Centrale sarà il ruolo delle tre associazioni di tutela dei consumatori, a cui sarà possibile rivolgersi presso le sedi delle rispettive organizzazioni sindacali presenti capillarmente sul territorio provinciale.

E ancora, percorsi formativi di alfabetizzazione finanziaria aperti a tutta la cittadinanza e l’istituzione di un osservatorio etico sulle dinamiche finanziarie che, raccogliendo le voci e i contributi dei clienti, possa fornire alle banche utili linee guide per le loro politiche di customer care.

E infine, l’appello al mondo dei media perché contribuiscano a promuovere una riflessione ampia e offrano una lettura delle vicende rispettosa della dimensione umana dei singoli, storie in cui le difficoltà economiche spesso sfociano in drammi personali e familiari.